Política de devolución
Si desea devolver su pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarlo!
Ofrecemos devoluciones gratuitas para pedidos de la UE y EE. UU. dentro de 30 días de recibir su pedido. Puede devolver su producto para obtener crédito de tienda o un reembolso al pago original realizado
Tenga en cuenta los siguientes requisitos para nuestra política de devoluciones:
A continuación se muestran algunos ejemplos de excepciones comunes.
- Los artículos con descuento son definitivos y no se pueden devolver
- Los artículos devueltos deben tener las etiquetas todavía puestas y devolverse en su embalaje original
- Los artículos devueltos no deben tener signos visibles de desgaste o uso
Devolver artículos
Gracias por
Una vez recibida la devolución se le informará por correo. El valor de los productos devueltos será reembolsado en la cuenta que se utilizó para realizar la compra dentro de los 15 días.
Para que podamos hacerlo necesitamos:
- Artículo(s) sin usar en su embalaje original y en condiciones revendibles.
- Artículo(s) sin lavar/sin alterar y con etiquetas originales.
Cómo regresar
- Vaya al portal de devoluciones para registrar su devolución con el número '800' en su albarán de entrega e imprima nuestra etiqueta de devolución.
- Empaque los productos en la caja original (si es posible).
- Coloque la etiqueta de devolución encima de la etiqueta de entrega.
- Lleve su paquete a un punto de servicio PostNL (BE y NL) o a un punto de servicio DPD (resto de la UE) y conserve el recibo como comprobante de devolución.
Reembolsos
El reembolso se realizará mediante el pago realizado
Recibirá un correo electrónico de confirmación del reembolso una vez que se haya completado.
Si no recibió un reembolso después de más de 15 días, comuníquese con su banco y muéstreles la confirmación para acelerar el proceso.
! Para el Reino Unido: Cuando vives en el Reino Unido, recibir tu reembolso puede tardar hasta 30 días debido al Brexit.