Politique d'expédition
Modes et coûts de livraison
Les options d'expédition peuvent varier en fonction de l'adresse de livraison, du moment de votre achat et de la disponibilité de l'article.
Lors du traitement de votre achat, les modes d'expédition, le coût et la date de livraison disponibles pour vous seront affichés.
Chez Osaka Hockey, nous souhaitons que notre service de livraison soit rapide et efficace.
Nos relations avec les transporteurs nationaux et internationaux le garantissent.
Votre commande devrait être expédiée sous 48 heures.
L'expédition des commandes de production, telles que les vêtements d'équipe et certains autres articles vestimentaires, peut prendre jusqu'à six jours.
Les commandes de bâtons de hockey personnalisés peuvent prendre jusqu'à 30 jours.
Toutes les marchandises sont physiquement vérifiées par notre personnel avant l'expédition.
Toutes les marchandises seront expédiées par courrier national ou international et nécessiteront une signature à la livraison.
Un numéro de suivi sera mis à votre disposition pour vous permettre de tracer votre colis.
Les commandes peuvent être expédiées à votre domicile ou sur votre lieu de travail.
Options de livraison :
Livraison au Benelux et en Allemagne :
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Expédition / Livraison standard = 7,50 €
Pour les commandes sous 80,00 €
Le le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrables. -
Livraison gratuite
Pour les commandes plus de 80,00 €
Le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours de travail.
- Livraison reste de l’Europe :
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Expédition / Livraison standard = 15,00 €
Pour les commandes sous 80,00 €
Le le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrables. -
Livraison gratuite
Pour les commandes plus de 80,00 €
Le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours de travail.
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Expédition / Livraison standard = 15,00 €
!! REMARQUE : Pour le moment, nous n'expédions pas de colis en Suède, en Finlande, en Norvège et au Danemark.
Livraison au Royaume-Uni :
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Expédition / Livraison standard = 15,00 €
Pour les commandes sous 150,00 €
Le le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrables. -
Livraison gratuite
Pour les commandes plus de 150,00 €
Le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours de travail.
!! REMARQUE : Toutes les commandes supérieures à 135 £ seront soumises à une taxe d'importation pour le Royaume-Uni. Consultez notre onglet Frais de douane et d'importation pour plus d'informations.
- Livraison aux États-Unis et au Canada :
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Expédition/livraison standard = 25,00 $
Pour les commandes moins de 150,00 $
Le délai de livraison estimé est de 5 jours ouvrés. -
Livraison gratuite
Pour les commandes plus de 150,00 $
Le délai de livraison estimé est de 5 jours ouvrables.
- Livraison dans le reste du monde (Chine, RAS de Hong Kong, Inde, Japon, Malaisie, Russie, Arabie Saoudite, Singapour, Afrique du Sud, Argentine, Brésil, Chili, Australie, Nouvelle-Zélande, Mexique, Gibraltar :
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Expédition / Livraison de base = 55,00 €
Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables.
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Expédition / Livraison de base = 55,00 €
- Livraison reste du monde :
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Expédition / Livraison de base = 150,00 €
Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables.
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Expédition / Livraison de base = 150,00 €
Frais de douane et d'importation
Comme toutes les commandes sont actuellement expédiées depuis l'Europe, des frais d'importation supplémentaires peuvent s'appliquer à la livraison.Tous les pays en dehors de l’Union européenne pourraient être soumis à des taxes à l’importation.
Royaume-Uni – Toutes les commandes supérieures à 135 £ seront soumises à une taxe d'importation. Pour plus d'informations, veuillez vérifier auprès du Département britannique des douanes et de la protection des frontières.
Si des droits de douane vous sont facturés, vous devrez les payer sur les deux :
- le prix payé pour les marchandises
- frais de port, emballage et assurance
Vous pouvez calculer la taxe d'importation sur le lien suivant lien.
États-Unis – Toutes les commandes supérieures à 800 $ US seront soumises à une taxe d'importation. Pour plus d’informations, veuillez vérifier auprès du département américain des douanes et de la protection des frontières.
Îles Féroé, Groenland, Îles Canaries, Mont Athos, Départements français d'outre-mer, Saint-Pétersbourg -Pierre et Miquelon, et Mayotte, Îles Åland, Tles îles anglo-normandes et l'île de Man – Les commandes peuvent être soumises à une taxe d'importation. Pour plus d’informations, veuillez vous renseigner auprès du service des douanes et de la protection des frontières.
REFUS DE PAYER LES DOUANE
Si vous choisissez de refuser les frais de douane et que le colis est renvoyé à Osaka World, des frais d'expédition et de manutention peuvent être déduits de votre remboursement.
Si vous ne savez toujours pas si vous serez soumis à des frais de douane, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande.
Commandes fractionnées
Différents articles peuvent être expédiés depuis différents centres de distribution au sein d'une même commande. Si tel est le cas, nous vous enverrons par e-mail quels envois contiennent quels articles.
Statut de la commande
Vous recevrez des mises à jour du statut de votre commande par e-mail.
Vous pouvez retrouver ces informations dans la section « Compte ».Si vous n'êtes pas inscrit, vous pouvez trouver un lien « Informations sur la commande » dans l'e-mail de confirmation pour suivre votre commande.
