Conditions d'utilisation

Conditions générales d'introduction

OSAKA HOCKEY / OSAKA PEOPLE est exploité par ou pour le compte d'OSAKA HOCKEY EUROPE NV, Schijnpoortweg 137, 2120 Merksem, Belgique. BE0835689642

Si vous passez une commande via ce site Web, dès confirmation que cette commande est acceptée, un contrat de vente sera signé entre vous et OSAKA, qui sera régi par les conditions générales d'OSAKA et plus particulièrement par les conditions d'achat mentionnées ci-dessous.
Passer des commandes sur le site Web / Conditions d'achat

Il est important de lire les conditions d'achat avant de commander des produits en ligne sur le site OSAKA. Assurez-vous que la commande est complète et exacte avant de soumettre votre commande. Si vous avez des questions, veuillez contacter OSAKA.

QUAND CES CONDITIONS D'ACHAT S'APPLIQUENT-ELLES ?

Les Conditions d'achat s'appliquent à toutes les offres et contrats relatifs à la vente et à la livraison de Produits par OSAKA. En d’autres termes, vous acceptez ces conditions d’achat lorsque vous commandez quelque chose sur le site Web ou lorsque vous acceptez une offre d’OSAKA.

PRODUITS

Osaka propose différents types de produits. Cela peut inclure des produits entièrement conçus par OSAKA, c'est-à-dire entièrement conçus et créés par OSAKA « Produits standards », ainsi que des produits qui, bien que conçus par OSAKA, peuvent être personnalisés ou modifiés par vous en sélectionnant des matériaux, des couleurs ou toute autre personnalisation selon vos préférences. aimer les « produits personnalisés » conjointement avec les produits.

COMMENT COMMANDER

Vous avez besoin d'une adresse e-mail pour passer une commande et vous devrez peut-être configurer votre navigateur pour qu'il accepte à la fois les cookies et les pop-ups afin de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités du site Web, y compris la conception d'articles personnalisés. , en ajoutant des articles à votre panier et en soumettant votre commande.

Passer une commande sur le site Web est simple :

Trouvez les produits que vous souhaitez (et personnalisez-les le cas échéant).
Ajoutez les produits à votre panier.
Procéder au paiement.
Sélectionnez les options de livraison et de facturation.
Vérifiez et soumettez votre commande.
Recevoir un accusé de réception et une confirmation de commande en ligne

Lorsque vous soumettez une commande, nous vous enverrons un e-mail accusant réception de votre commande. Cela ne signifie pas que nous avons accepté votre commande. Notre acceptation de la commande a lieu lorsque les produits vous sont expédiés - nous vous enverrons un email avec une confirmation de commande. À ce stade, un contrat contenant les présentes conditions générales entre en vigueur et lie vous et nous. Nous vous recommandons d'imprimer ou de télécharger une copie des présentes conditions générales et de la confirmation de commande pour référence future.

Si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir un produit, nous vous en informerons par écrit et ne traiterons pas la commande.

NOTRE DROIT DE REJETER VOTRE COMMANDE OU D'ANNULER UN CONTRAT

L'exécution de toutes les commandes sur notre site Web est soumise à disponibilité. Nous nous réservons explicitement le droit de ne pas accepter votre commande pour quelque raison que ce soit. Nous nous réservons également le droit d'annuler un contrat par notification écrite dans les situations suivantes, sans être responsables de tout dommage ou coût autre que le remboursement de tout montant reçu de votre part en relation avec le contrat que nous avons annulé :

Le produit n'est pas disponible / en stock.
Vos informations de facturation ne sont pas correctes ou ne sont pas vérifiables.
Votre commande est signalée par nos systèmes de sécurité comme une commande inhabituelle ou susceptible d'être frauduleuse.
Vous avez moins de 16 ans.
Vous êtes revendeur.
Il y a eu une erreur évidente dans le prix affiché sur le site Web.
Nous n'avons pas pu livrer à l'adresse que vous avez indiquée.
En raison d'un événement indépendant de notre volonté ou en cas de fautes d'orthographe évidentes, de prix ou d'autres erreurs ou erreurs dans les informations du site Web.

VÉRIFICATION DES DONNÉES

Lorsque vous nous envoyez votre commande, nous pouvons effectuer quelques vérifications avant qu'elle ne soit exécutée. Ces contrôles peuvent inclure la vérification de votre adresse, de votre solvabilité et la recherche de fraude. Concernant ce dernier point : nous effectuons des contrôles partiellement automatisés sur tous les achats afin de filtrer les transactions inhabituelles ou suspectes, ou les transactions qui peuvent être identifiées comme susceptibles d'être frauduleuses.
Prix/Paiement

MÉTHODES DE PAIEMENT

Les moyens de paiement disponibles pour un achat sur le site :

PayPal
Virement bancaire
Idéal
Carte de crédit
eMaestro

Nous n’acceptons aucun mode de paiement autre que ceux indiqués. Veuillez ne pas essayer de payer par un autre moyen que celui indiqué ici. Si vous le faites, nous ne serons pas responsables de la perte du paiement ou de tout autre dommage pouvant résulter de cette action.

TRAITEMENT DES PAIEMENT

Si vous payez par carte bancaire, nous déduirons le montant dû de votre compte dès que votre commande quittera notre entrepôt. Si vous payez par virement bancaire, nous commencerons la livraison après réception de votre paiement. Cela peut prendre plusieurs jours. Si aucun paiement n'a été reçu dans les 12 jours calendaires suivant la passation de votre commande, votre achat sera automatiquement annulé.

Les paiements ne peuvent être traités que si les informations de facturation peuvent être vérifiées.

Nous conservons la propriété de tout produit jusqu'à ce que nous ayons reçu le paiement intégral de ce(s) produit(s).

PRIX ET DEVISE

Les prix des produits affichés sur le site Web incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Les tarifs d'expédition sont appliqués par commande. Les tarifs d'expédition exacts dépendent du pays dans lequel votre commande est livrée. Veuillez noter que le changement de pays de livraison peut avoir une influence sur le prix en raison d'un changement de devise ou des prix spécifiques au pays. Les prix sont indiqués en euros.

VOTRE PRIX TOTAL

Le prix total spécifié sur l'écran de paiement final comprend les taxes et les frais d'expédition. Ce prix sera enregistré dans la confirmation de commande, que nous vous recommandons d'imprimer ou de télécharger pour référence ultérieure.

Si votre devise locale est différente de la devise dans laquelle les prix sont indiqués, votre banque appliquera le taux de change applicable à la date d'achat. Votre banque peut appliquer un taux de change différent, indépendant de notre volonté.

Veuillez transférer uniquement le montant exact spécifié sur la confirmation de commande et effectuer des virements individuels par commande, en utilisant le numéro de référence unique indiqué dans votre confirmation de commande.

CHANGEMENTS DE PRIX

Les prix des produits seront tels qu'affichés sur le site Internet. Les prix peuvent changer de temps à autre, mais les changements n'affecteront aucune commande que nous aurons confirmée dans une confirmation de commande.
Expédition et livraison

Chez OSAKA Hockey, nous sommes ravis de fournir un service de livraison efficace à nos clients. Nous entretenons des relations de travail avec des coursiers nationaux et internationaux et garantissons de vous fournir un service rapide et efficace. Chez OSAKA Hockey, nous nous efforcerons d'expédier votre commande dans les 48 heures. Toutes les marchandises sont physiquement vérifiées par notre personnel avant expédition.

Toutes les marchandises seront expédiées par courrier national ou international et nécessiteront une signature à la livraison. Un numéro de suivi de votre envoi sera mis à votre disposition. Les commandes peuvent être expédiées à votre domicile ou sur votre lieu de travail. Les livraisons sont effectuées en semaine du lundi au vendredi 8.30h à 17h.30h.
Retour et annulations

ANNULATION DES COMMANDES AVANT LIVRAISON

L'annulation de votre commande n'est malheureusement pas possible. Depuis que nous commençons immédiatement à traiter les commandes passées sur notre boutique en ligne. Vous pouvez toujours retourner votre commande conformément aux modalités et conditions de retour ci-dessous.

Les commandes personnalisées ne peuvent pas être annulées avant expédition, car nous commençons à créer les produits personnalisés immédiatement après réception de la commande. Vous pouvez toujours retourner votre commande conformément aux modalités et conditions de retour ci-dessous.

RETOUR DES COMMANDES APRES LIVRAISON

Dans le cas où vous n'êtes pas satisfait d'un achat effectué chez osakahockey.com, vous pouvez retourner les marchandises inutilisées, ainsi que tous les emballages d'origine et toutes les étiquettes dans les 14 jours suivant leur réception pour un remboursement complet. Les frais de retour ne peuvent être remboursés que si nous avons envoyé par erreur les mauvaises marchandises. Nous vous recommandons d'utiliser un service de messagerie ou postal réputé. Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité jusqu'à ce qu'un membre de notre personnel ait signé la réception des marchandises. Lorsque nous recevrons la marchandise, après inspection, nous procéderons à un remboursement sur la carte utilisée pour effectuer la commande initiale. Veuillez noter : tous les manques, dommages ou divergences dans votre envoi doivent être signalés dans les 14 jours suivant la réception.

PRODUITS DÉFECTUEUX

Tous les produits bénéficient d'une garantie de 3 mois. Si un article est livré défectueux ou devient défectueux suite à une utilisation normale, les mesures suivantes doivent être prises : Pour les achats datant de moins de 14 jours, nous échangerons l'article défectueux à nos frais. Veuillez envoyer par e-mail support@osakahockey.com with votre numéro de commande et votre numéro de contact de jour afin que nous puissions organiser une livraison d'échange. Pour les achats datant de plus de 14 jours mais de moins de 3 mois, veuillez renvoyer l'article à l'adresse ci-dessous, accompagné d'une lettre de motivation indiquant le défaut, votre numéro de commande et votre numéro de contact de jour. Veuillez conserver toute preuve d'envoi, de réception ou de numéro de suivi pour tout article retourné, car nous ne pouvons accepter aucune responsabilité jusqu'à ce qu'un membre de notre personnel ait signé la réception des marchandises.
Utilisation du site Internet

Veuillez lire attentivement les conditions générales du site Web d'OSAKA avant d'utiliser le site Web et tout contenu d'OSAKA sur les sites de médias sociaux. Les présentes Conditions générales d'utilisation du site Web s'appliquent à toutes les visites et utilisations du site Web, ainsi qu'aux informations de contenu, aux recommandations, aux produits et aux services qui vous sont fournis sur ou via le site Web. En accédant et en utilisant le site Web, vous accordez votre consentement aux présentes conditions générales d'utilisation du site Web dans leur intégralité, ainsi qu'à toute autre loi ou réglementation applicable au site Web et à Internet.

CONTENU SUR LE SITE WEB

Tout le contenu présenté ou affiché sur notre site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les logos, icônes, marques commerciales, textes, graphiques, photographies, images, images animées, sons, illustrations et logiciels (« Contenu »), est propriété d'OSAKA HOCKEY EUROPE, de ses sociétés affiliées, de ses concédants de licence ou de ses fournisseurs de contenu. Tous les éléments du site Web, y compris, mais sans s'y limiter, la conception générale et le contenu, peuvent être protégés par le droit d'auteur, le droit moral, les droits sur les bases de données, les marques commerciales et d'autres lois relatives aux droits de propriété intellectuelle. Sauf dans les cas explicitement autorisés en vertu du présent accord ou d'un autre accord avec OSAKA, aucune partie ou élément du site Web ou son contenu ne peut être copié ou retransmis par quelque moyen que ce soit. Le site Internet, son contenu et tous les droits y afférents restent la propriété exclusive d'OSAKA HOCKEY EUROPE NV, de ses sociétés affiliées ou de ses concédants de licence, sauf accord exprès contraire. Tous droits réservés.

DROIT D'AUTEUR ET MARQUES COMMERCIALES

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