- <tc>Home</tc>
- Terugkeer
Retourbeleid
Wilt u om welke reden dan ook uw bestelling retourneren? Wij helpen u graag!
Wij bieden gratis retourneren voor bestellingen uit de EU en de VS binnenin 30 dagen van ontvangst van uw bestelling. U kunt uw product retourneren voor winkeltegoed of een terugbetaling aan de oorspronkelijke betaling voldaan
Houd rekening met de volgende vereisten voor ons retourbeleid:
Hieronder vindt u enkele voorbeelden van veelvoorkomende uitzonderingen.
- Afgeprijsde artikelen zijn definitief en kunnen niet worden geretourneerd
- Geretourneerde artikelen moeten nog voorzien zijn van de labels en in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Geretourneerde artikelen mogen geen zichtbare tekenen van slijtage of gebruik vertonen
Retourartikelen
Bedankt voor
Zodra de retourzending is ontvangen, wordt u per mail geïnformeerd. De waarde van de geretourneerde producten wordt terugbetaald op het retourformulier.
Om dit te kunnen doen, hebben we het volgende nodig:
- Artikel(en) ongedragen in originele verpakking en in doorverkoopbaar voorwaarde.
- Artikel(en) ongewassen/onveranderd en met originele labels.
Hoe terug te keren
- Ga naar de retourportaal om uw aangifte te registreren met het '800'-nummer op uw levering Noteer de retourbon en druk deze af.
- Verpak het product(en) in de originele doos (indien mogelijk).
- Plak het retourlabel bovenop het bezorglabel.
- Breng uw pakket naar een PostNL Servicepunt (BE & NL) of een DPD Servicepunt (Rest EU) en bewaar de bon als retourbewijs.
Terugbetalingen
De terugbetaling zal plaatsvinden via het betalingsformulier
Zodra de terugbetaling is voltooid, ontvangt u een e-mailbevestiging.
Als u na 15 dagen nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact op met uw bank en laat de bevestiging zien. Zo versnellen we het proces.
! Voor het VK: Als u in het Verenigd Koninkrijk woont, kan het vanwege Brexit tot 30 dagen duren voordat u uw terugbetaling ontvangt.
- Het kiezen van een selectie resulteert in een volledige paginavernieuwing.