RETOURPORTAAL

[[BTN-EINDE]]

Retourbeleid

Wilt u om welke reden dan ook uw bestelling retourneren? Wij helpen u graag!
Wij bieden gratis retourneren voor EU- en VS-bestellingen binnenin 30 dagen van het ontvangen van uw bestelling. U kunt uw product retourneren voor winkelkrediet of een terugbetaling aan de oorspronkelijke betaling voldaanhod .

Houd rekening met de volgende vereisten voor ons retourbeleid:

Hieronder vindt u enkele voorbeelden van veelvoorkomende uitzonderingen.

  • Afgeprijsde artikelen zijn definitief en kunnen niet worden geretourneerd
  • Geretourneerde artikelen moeten nog voorzien zijn van de labels en in de originele verpakking worden geretourneerd.
  • Geretourneerde artikelen mogen geen zichtbare tekenen van slijtage of gebruik vertonen

Retourartikelen

Bedankt voorshop ping in Osaka. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, heeft u de mogelijkheid om GRATIS te retourneren voor EU- en VS-bestellingen binnenin 30 dagen na ontvangst van uw pakket. Het is niet mogelijk om de producten te ruilen.

Zodra de retourzending is ontvangen, wordt u per mail geïnformeerd. De waarde van de geretourneerde producten wordt binnen 15 dagen teruggestort op de rekening waarmee de aankoop is gedaan.

Om dit te kunnen doen hebben we het volgende nodig:

  1. Artikel(en) ongedragen in originele verpakking en in doorverkoopbaar voorwaarde.
  2. Artikel(en) ongewassen/onveranderd en met originele labels.

RETOURPORTAAL

[[BTN-EINDE]]

Hoe terug te keren

  1. Ga naar de retour portaal om uw aangifte te registreren met het '800'-nummer op uw levering Noteer en print uw retourlabel.
  2. Verpak het product/de producten in de originele doos (indien mogelijk).
  3. Plak het retourlabel bovenop het afleverlabel.
  4. Breng uw pakket naar een PostNL Servicepunt (BE & NL) of een DPD Servicepunt (Rest van de EU) en bewaar het ontvangstbewijs als bewijs van retournering.

Terugbetalingen

De terugbetaling zal plaatsvinden via de betalingsmethodehod die gebruikt zijn om de aankoop te doen.

Zodra de terugbetaling is voltooid, ontvangt u een e-mailbevestiging.

Als u na meer dan 15 dagen nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact op met uw bank en laat de bevestiging zien. Zo wordt het proces versneld.

! Voor het Verenigd Koninkrijk: Als u in het Verenigd Koninkrijk woont, kan het vanwege Brexit tot 30 dagen duren voordat u uw terugbetaling ontvangt.